FAQ

ΠΟΙΟΤΗΤΑ

Τι υποδεικνύει την ποιότητα των φίλτρων FILTRON?

Όλα τα φίλτρα της μάρκας FILTRON χαρακτηρίζονται από υψηλή ποιότητα η οποία επηρεάζεται άμεσα από τα πρότυπα κατασκευής που εφαρμόζουμε. Αυτά τα πρότυπα πιστοποιούνται με πολλά βραβεία ποιότητας από του ομίλους αυτοκινητοβιομηχανίας και με τα πιστοποιητικά συμμόρφωσης με το πρότυπο ISO/TS 16949:2009 ή το ISO 14001:2004.

Στην ποιότητα των φίλτρων FILTRON έχουν ακόμη επίδραση οι ικανότητές μας ως προμηθευτή του γνήσιου εξοπλισμού. Στο σύγχρονο εργαστήριό μας εφαρμόζουμε πάνω από 60 ερευνητικές μεθόδους που είναι συμβατές με τα διεθνή πρότυπα. Ελέγχουμε τόσο την ποιότητα των υλικών που χρησιμοποιούμε για την κατασκευή, όσο και την αντοχή και την αποτελεσματικότητα έτοιμων προϊόντων.

Κατασκευάζετε τα γνήσια φίλτρα ως γνήσιο εξοπλισμό?

Ναι. Συνεργαζόμαστε με τους μεγαλύτερους ομίλους αυτοκινητοβιομηχανίας για τους οποίους σχεδιάζουμε και κατασκευάζουμε για πάνω από 100 μοντέλα τα γνήσια φίλτρα για τις εξής μάρκες: Mercedes-Benz, Volkswagen, Jaguar, Rolls-Royce, Renault, Volvo ή Tesla (ο πλήρης κατάλογος περιέχει πάνω από 20 μάρκες). Η πολυετής εμπειρία της εταιρείας μας στην κατασκευή των φίλτρων που συναρμολογούνται ως γνήσιος εξοπλισμός συμβάλλει στην ποιότητα των φίλτρων της μάρκας FILTRON.

Μπορώ μετά τη συναρμολόγηση του φίλτρου της μάρκας FILTRON να χάσω την εγγύηση εργοστασίου του αυτοκινήτου μου?

Όχι. Σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 461/2010 της Επιτροπής, της 27ης Μαΐου 2010 η συναρμολόγηση του γνήσιου φίλτρου της μάρκας FILTRON δεν προκαλεί απώλεια της εγγύησης του κατασκευαστή. Η συναρμολόγηση πρέπει όμως να γίνει σύμφωνα με τις οδηγίες που περιέχονται στον τρέχοντα κατάλογο των φίλτρων FILTRON

Παρέχετε εγγύηση στα προϊόντα σας?

Ναι. Εγγυόμαστε την υψηλή ποιότητα των φίλτρων FILTRON και αναλαμβάνουμε την ευθύνη για βλάβες του κινητήρα που είναι αποτέλεσμα της εσφαλμένης λειτουργίας τους. Η εγγύηση όμως δεν καλύπτει, ειδικά, τις βλάβες του κινητήρα που προκλήθηκαν από ακατάλληλη συναρμολόγηση του φίλτρου στο σύστημα φιλτραρίσματος και την ασύμβατη σύμφωνα με τις συστάσεις χρήση.

Περισσότερες πληροφορίες για την εγγύηση βρίσκονται στην ιστοσελίδα μας στο τμήμα Ευθύνη για την Ποιότητα

Πού μπορώ να υποβάλω το παράπονο μου αν κατά τη χρήση/συναρμολόγηση του φίλτρου της μάρκας FILTRON εμφανιστεί κάποιο πρόβλημα?

Το παράπονο πρέπει να υποβληθεί πάντα στο σημείο αγοράς του φίλτρου. Η εταιρεία μας δέχεται τα παράπονα αποκλειστικά από τους διανομείς των φίλτρα της μάρκας FILTRON.

Περισσότερες πληροφορίες για την εγγύηση βρίσκονται στην ιστοσελίδα μας στο τμήμα Ευθύνη για την Ποιότητα.

ΠΟΙΚΙΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Τι σημαίνουν τα γράμματα στο σύστημα κωδικοποίησης των φίλτρων FILTRON?

ΦΙΛΤΡΑ ΚΑΥΣΙΜΩΝ

  • PP φίλτρο καυσίμου με αφαιρετό στοιχείο
  • PE στοιχείο φίλτρου καυσίμου ECO (με πλαστικά καπάκια)
  • PM στοιχείο φίλτρου καυσίμου (με μεταλλικά καπάκια)
  • PW στοιχείο φίλτρου καυσίμου με το μέσο φιλτραρίσματος Non-Woven
  • PK διαχωριστής νερού/εισαγωγικό φίλτρο
  • PS στοιχείο φίλτρου καυσίμων με πλαστικό περίβλημα

ΦΙΛΤΡΑ ΛΑΔΙΟΥ

  • OP φίλτρο λαδιού με αφαιρετό στοιχείο
  • ΟΕ στοιχείο φίλτρου του λαδιού ECO (με πλαστικά καπάκια)
  • ΟΜ το αφαιρετό στοιχείο του φίλτρου καδιού με τα μεταλλικά κατω μέρη του (αν ο αριθμός τελειώνει με το γράμμα Η, αυτό σημαίνει ότι το φίλτρο είναι υδραυλικό)
  • OT φίλτρο λαδιού για το κιβώτιο ταχυτήτων (transmission)
  • OR φυγοκεντρικό φίλτρο λαδιού (rotor)
  • OC φίλτρο λαδιού σε κάνιστρο (canister)

ΦΙΛΤΡΑ ΑΕΡΑ

  • AP φίλτρο αέρα τύπου πάνελ (panel)
  • AR στρόγγυλο φίλτρο αέρα (round)
  • AK φίλτρο αέρα με πλαστικά εξαρτήματα
  • AD αποξηραντή (dryer)
  • AE φίλτρο αέρα σε σχήμα έλλειψης (ellipse)
  • AM φίλτρο αέρα με μεταλλικά καπάκια (metal). Αν ο αριθμός τελειώνει με το γράμμα W, αυτό σημαίνει ότι είναι προστατευτικό εξάρτημα του φίλτρο
ΦΙΛΤΡΑ ΘΑΛΑΜΟΥ ΑΕΡΑ
  • K φίλτρο θαλάμου αέρα στάνταρ
  • K…A φίλτρο θαλάμου αέρα με ενεργοποιημένο άνθρακα (όταν ο αριθμός τελειώνει με το γράμμα A)
  • K…-3X ο αριθμός με το γράμμα X στο τέλος σημαίνει τον αριθμό φίλτρων στη συσκευασία. Παράδειγμα: στο φίλτρο K1105A-2X έχει δύο φίλτρα με ενεργοποιημένο άνθρακα
  • SE Διαχωριστής CW φίλτρο ψυκτικών υγρών UE φίλτρο ουρίας (Urea filter)

ΕΙΔΙΚΑ ΦΙΛΤΡΑ

  • SE Διαχωριστής
  • CW φίλτρο ψυκτικών υγρών
  • UE φίλτρο ουρίας (Urea filter)
Πόσο μεγάλη είναι η προσφορά των φίλτρων της μάρκας FILTRON?

Η ποικιλία των φίλτρων εξασφαλίζει κάλυψη του 7% της ευρωπαϊκής αγοράς οχημάτων. Προσφέρουμε όλους τους τύπους φίλτρων που προορίζονται για την αυτοκινητοβιομηχανία καθώς και φίλτρα για μηχανές, βαρύ εξοπλισμό και ειδικές συσκευές. Η προσφορά μας περιέχει πάνω από 2700 τύπους φίλτρων.

Έχετε στην προσφορά σας τα φίλτρα για εγκαταστάσεις αερίου στα αυτοκίνητα, γιατί δεν τα βρήκα στον κατάλογο?

Ναι, έχουμε μια πλούσια γκάμα φίλτρων για εγκαταστάσεις αερίου στα αυτοκίνητα (LPG) και η πλήρης προσφορά τους βρίσκεται στο σελιδοδείκτη Ειδικά φίλτρα.

Έχω ένα άτυπο φίλτρο. Υπάρχει δυνατότητα να μου κατασκευάσει η εταιρεία σας τα φίλτρα αφού τα παραγγείλω?
Ναι. Κατασκευάζουμε ακόμη τα φίλτρα για ατομικές παραγγελίες. Σημαντικό στοιχείο είναι ο ορισμός των παραμέτρων κατασκευής αυτού του φίλτρου και η αποστολή ενός δείγματος και/ή των τεχνικών χαρακτηριστικών του. Προσφέρουμε ακόμη την υπηρεσία αναγέννησης φίλτρων που βασίζεται στην αντικατάσταση του μεταχειρισμένου μέσου φιλτραρίσματος και των εξαρτημάτων στεγανοποίησης με καινούρια (διατηρώντας τα έως τότε εξαρτήματα κατασκευής του φίλτρου όπως κάτω τάπες, πυρήνες, βαλβίδες κλπ.).

 

Περισσότερες πληροφορίες για την κατασκευή των φίλτρων μετά την παραγγελία θα λάβετε από το τμήμα του προϊόντος του οποίου τα στοιχεία επικοινωνίας βρίσκονται στον σελιδοδείκτη Επικοινωνία.

Ψάχνω το φίλτρο για μη βιομηχανική μηχανή που δεν περιέχεται στον κατάλογο FILTRON. Υπάρχει κάποια άλλη μέθοδος να ταιριάξω τα φίλτρα στη μηχανή μου?

Αν δεν είστε σε θέση να βρείτε μόνοι σας στον κατάλογο FILTRON τη μηχανή στην οποία αναζητούνται τα φίλτρα, σας συστήνουμε να επικοινωνήσετε με τον Διαχειριστή του Προϊόντος (τηλ. 065 572 90 18) ή με τον Ειδικό κατασκευής σύντομων σειρών βιομηχανικών φίλτρων (τηλ. 065 578 89 90).

Μπορώ να αγοράσω τα φίλτρα άμεσα από σας?

Δεν διεξάγουμε την πώληση άμεσα στην εταιρεία μας. Σας προσκαλούμε στο δίκτυο των διανομέων μας και σε καλά καταστήματα και συνεγεία αυτοκινήτων.