RESPONSABILITÀ DELLA QUALITÀ

Tutti i filtri dell’azienda FILTRON sono caratterizzati dall’alta qualità su cui influiscono direttamente gli standard di produzione da noi utilizzati. Questi standard sono certificati dai molti premi di qualità ricevuti dalle case automobilistiche e dai certificati di conformità con le norme IATF 16949 o ISO 14001:2015. 

La qualità dei filtri FILTRON influisce anche sulle nostre competenze di fornitore dell’equipaggiamento originale e sugli standard del controllo dei filtri in laboratorio. Nel nostro laboratorio utilizziamo più di 60 metodi di ricerca conformi alle norme internazionali. Controlliamo sia la qualità dei materiali usati nella produzione che la resistenza e l’efficienza dei prodotti finiti.

Perciò garantiamo che:

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Ogni filtro prodotto e introdotto sul mercato a marchio FILTRON® è privo di difetti di materiale e di produzione e mantiene i propri parametri e le proprietà per tutto il periodo di utilizzo in conformità allo scopo previsto ed è raccomandato dai produttori di motori, veicoli e di macchinari per cui è previsto.

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Se il filtro FILTRON® presenta dei difetti riscontrati durante il montaggio o durante il periodo di utilizzo previsto dal produttore del motore, del veicolo o macchinario per cui il filtro è previsto, garantiamo la sostituzione del prodotto difettoso con un prodotto privo di difetti.

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Ci impegniamo a coprire le spese sostenute dal cliente e giustificate dalle circostanze, quali le spese di manodopera e di sostituzione dei pezzi danneggiati, verificatesi a causa del malfunzionamento dei filtri FILTRON®. Non siamo responsabili invece delle potenziali perdite economiche, di guadagni o di altri danni subiti.

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La garanzia, tuttavia, non copre i casi in cui il filtro è stato installato in modo errato e utilizzato in modo non conforme alle raccomandazioni del produttore oppure è stato danneggiato o utilizzato in gare automobilistiche o in motori con modifiche non di fabbrica.

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Come usufruire della nostra garanzia?
Per usufruire dei diritti derivanti dalla garanzia, il cliente è tenuto alla presentazione di un reclamo ad un Distributore Autorizzato del marchio FILTRON® non oltre 30 giorni dalla manifestazione del difetto. Inoltre il cliente è obbligato a consegnare il prodotto oggetto del reclamo al Reparto Qualità della MANN+HUMMEL FT Poland Sp. z o.o. Sp. k., per eseguire gli adeguati esami e perizie. Se la situazione lo richiede è obbligato anche, su richiesta del rappresentante della MANN+HUMMEL FT Poland Sp. z o.o., a rendere accessibile il motore, il veicolo o il macchinario oggetto del reclamo allo scopo di verificare l’entità del danno e la sua causa.
 
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