FAQ

Какво свидетелства за качеството на филтрите FILTRON?

Всички филтри от марка FILTRON се отличават с високо качество, върху което директно влияние оказват използваните от нас производствени стандарти. Тези стандарти са документирани с многобройни отличия за качество от автомобилните концерни и със сертификати за съответствие със стандартите ISO/TS 16949:2009 или ISO 14001:2004.

Върху качеството на филтри FILTRON също така оказват влияние нашата компетентност на доставчик на оригинално оборудване и стандартите на лабораторния контрол на качеството. В нашата модерна лаборатория използваме повече от 60 метода за изпитване, които изпълняват изискванията на международните стандарти. Контролираме както качеството на материалите, използвани в производството, така и ефективността на готовите продукти.

Произвеждате ли оригинални филтри за оборудване?

Да. Сътрудничим с най-големите автомобилни концерни, за които проектираме и произвеждаме повече от 100 модела оригинални филтри за автомобили от марки като: Mercedes-Benz, Volkswagen, Jaguar, Rolls-Royce, Renault, Volvo или Tesla (пълният списък обхваща повече от 20 марки). Многогодишният опит на нашата фирма в производството на филтри, монтирани като оригинално оборудване, се отразява върху качеството на филтрите от марка FILTRON.

След инсталиране на филтър от марка FILTRON мога ли да загубя фабричната гаранцията на моя автомобил?

Не. Съгласно Регламент ЕС № 461/2010 на Комисията от 27 май 2010 г. монтажът на оригинален филтър от марка FILTRON няма да доведе до загуба на гаранцията на производителя. Монтажът трябва да бъде извършен в съответствие с описанието в актуалния каталог на филтри FILTRON.

Предоставяте ли гаранция на Вашите продукти?

Да. Гарантираме високото качество на филтри FILTRON и поемаме отговорност за повреди на двигателя на превозното средство, възникнали поради неправилното действие на филтрите. Гаранцията не обхваща повреди на двигателя, причинени от неправилен монтаж на филтъра във филтриращата система и от експлоатация, несъответстваща на препоръките.

Повече информация относно гаранцията ще намерите в подстраница Отговорност за качеството

Къде мога да заявя рекламация, ако по време на експлоатация/монтаж на филтър от марка FILTRON се е появил проблем?

Рекламациите винаги трябва да се заявяват на мястото на покупка на филтъра. Нашата фирма приема рекламации само от дистрибуторите на филтри от марка FILTRON.

Повече информация относно гаранцията ще намерите в подстраница Отговорност за качеството

Какво означават буквите в системата за номериране на филтри FILTRON?

ГОРИВНИ ФИЛТРИ
PP капсулован горивен филтър
PE филтриращ елемент за горивен филтър ECO (с пластмасови дъна)
PM филтриращ елемент за горивен филтър (с метални дъна)
PW филтриращ елемент за горивен филтър с филтриращ агент Non-Woven
PK воден сепаратор/ предфилтър
PS филтриращ елемент за горивен филтър с пластмасов корпус

МАСЛЕНИ ФИЛТРИ
OP маслен филтър със сепаратор (капсулован)
OE филтриращ елемент за маслен филтър ECO (с пластмасови дъна)
OM филтриращ елемент на маслен филтър с метални дъна (ако номерът завършва с буква H, това означава, че филтърът е хидравличен)
OT маслен филтър за скоростна кутия (transmission)
OR центробежен маслен филтър (rotor))
OC маслен филтър в метален корпус (canister)

ВЪЗДУШНИ ФИЛТРИ
AP панелен въздушен филтър (panel)
AR fкръгъл въздушен филтър (round))
AK въздушен филтър с пластмасови елементи
AD дехидратор (dryer)
AE елипсовиден въздушен филтър (ellipse)
AM fвъздушен филтър с метално дъно (metal). Ако номерът завършва с буква W, това означава, че елементът е предназначен за защита на филтъра

ФИЛТРИ КУПЕ
K стандартен филтър купе
K…A филтър купе с активен въглен (когато номерът завършва с буква A)
K…-3X числото с буква X на края на номера означава броя филтри в опаковката. Например: във филтъра K1105A-2X има два филтъра с активен въглен

СПЕЦИАЛНИ ФИЛТРИ
SE Сепаратор
CW филтър за охладителни течности
UE карбамиден филтър (Urea filter)

Колко богата е офертата от филтри на марка FILTRON?

Нашият асортимент осигурява покриване на 97% от европейския автомобилен пазар. Предлагаме всички видове филтри, предназначени за автомобилната индустрия, както и филтри за машини, тежко оборудване и специализирано оборудване. Нашата оферта обхваща повече от 2700 вида филтри.

Имате ли във Вашата оферта филтри за автомобилни газови инсталации, не можах да ги намеря в каталога?

Да, предлагаме богата гама от филтри за автомобилни газови инсталации (LPG), пълната оферта на които можете да намерите в подстраница Специални филтри

Имам нетипичен филтър. Има ли възможност за изработка на филтър по поръчка във Вашата фирма?

Да. Произвеждаме филтри също така и по индивидуална поръчка. Важен елемент е определянето на параметрите за изпълнение на такъв филтър и изпращането на образец и/или на техническата характеристика. Предлагаме също така услуга регенерация на филтри, състояща се в смяна на изхабения филтриращ елемент и на уплътненията с нови (при запазване на досегашните елементи на конструкцията на филтъра, като дъна, сърцевини, клапани и др.).

Повече информация относно производството на филтри по поръчка ще Ви предостави служител от отдел Продукт. Контактните данни ще намерите в подстраница Контакт.

Търся филтър за индустриална машина, която не е налична в каталога на FILTRON. Има ли някакъв друг начин за избор на филтри за моята машина?

Ако не можете сами да намерите машината в каталога на FILTRON, за която са Ви необходими филтри, препоръчваме да се свържете с нашия Продуктов мениджър (тел. 065 572 90 18) или със Специалиста по късо серийно производство на индустриални филтри (тел. 065 578 89 90).

Мога ли да купя филтри директно при Вас?

Ние не водим продажба директно във фирмата. Каним Ви да посетите някой от нашите дистрибутори и добрите магазини и автомобилни сервизи.