Minden FILTRON márkájú szűrő kiváló minőségű, amit közvetlenül az általunk használt gyártási szabványok befolyásolnak. Ezek a szabványok számos autógyártóktól szerzett minőségi kitüntetéssel és IATF 16949, valamint ISO 14001:2015 megfelelőségi nyilatkozatokkal vannak dokumentálva.
A FILTRON szűrők minőségét az első beszerelésre szánt alkatrészek gyártásával szerzett kompetencia, valamint a szűrők laboratóriumi ellenőrzésének szabványai is befolyásolják. Modern laboratóriumunkban több mint 60 vizsgálati módszert alkalmazunk, melyek megfelelnek a nemzetközi szabványoknak. A gyártás során felhasznált alapanyagok és a késztermék tűrőképességét és hatékonyságát is ellenőrizzük.
A fentiekkel kapcsolatban biztosítjuk, hogy:
A FILTRON ® márkanév alatt legyártott és forgalmazott szűrők mentesek az anyag- és gyártási hibáktól, paramétereiket és tulajdonságaikat pedig a használat teljes időtartama alatt megőrzik,feltéve, hogy a motor, a gépjárművek és a céleszközök gyártói ajánlásainak megfelelően kerülnek felhasználásra.
Amennyiben a FILTRON® márkájú szűrő beszerelése során, vagy a motor, a gépjármű, vagy a céleszköz gyártója által meghatározott élettartam alatt fény derül bármilyen meghibásodásra, úgy garantáljuk, hogy a hibás terméket egy új, bármilyen meghibásodástól mentes termékre cseréljük ki.
Ezen kívül vállaljuk, hogy a FILTRON® szűrő esetleges hibájából eredő jogos követelést, mint pl.: munkadíj, a sérült alkatrész cseréje, az ügyfélnek megtérítjük. Nem felelünk azonban az esetlegesen kiesett profitért, vagy veszteségért.
A garancia érvényét veszti abban az esetben, ha a meghibásodás nem megfelelő beszerelés, vagy a gyártó által meghatározott üzemeltetési körülmények megszegése miatt keletkezik. Abban az esetben sem lehet a garanciát érvényesíteni, ha a szűrőt autóversenyzés során, vagy a gyártó által nem jóváhagyott, módosított motorokban használják.
Hogyan érvényesítendő a garancia?
Hogyan érvényesítendő a garancia?
Ahhoz, hogy az ügyfél a fent említett jogát érvényesíteni tudja, köteles egy hivatalos FILTRON® forgalmazónál panaszát haladéktalanul, de legkésőbb a meghibásodást követő 30 napon belül benyújtani. Továbbá az ügyfél kötelezhető, hogy a meghibásodott alkatrészt a MANN+HUMMEL FT Poland Sp. z o.o. Minőségi Osztályára eljuttassa, hogy ott a megfelelő vizsgálatokat elvégezhessék. Amennyiben szükséges, az ügyfél arra is kötelezhető, hogy a meghibásodott motort, vagy járművet, a MANN+HUMMEL FT Poland Sp. z o.o. képviselőjének kérésére a gyárba átvizsgálásra eljuttassa, a hiba okának feltárása végett.